Вы можете находиться дома и работать удалённо, будучи не в состоянии выполнять свою работу привычным образом. Но даже в этом случае есть много контента, который вы можете использовать для своих материалов.
Вот несколько советов и идей о том, как вы можете работать с пользовательским контентом.
Существует два основных источника пользовательского контента:
- Контент, который люди сами разместили в Сети, и вы его нашли
- Контент, который вы попросили ваших читателей или зрителей отправить вам
Оба имеют огромный потенциал для увеличения объема контента и добавить новое измерение в вашему медиапродукту.
Вот что следует иметь в виду, когда вы думаете применять пользовательский контент:
- Видео, которые вы нашли в социальных сетях
Подумайте, почему и как вы хотите его использовать — здесь могут быть разные задачи:
- Цель 1: забавные видеоролики: добавьте юмора, развлеките аудиторию, получите больше кликов.
Важно помнить, кто ваша основная аудитория и чего она ждёт от вас. Если вы обычно пишете для консервативных людей среднего возраста, будьте осторожны, какие шутливые видео и фотографии вы разместите. Вы можете пойти немного дальше в социальных сетях, но все же не переступайте черту того, что они считают подходящим и хорошим вкусом. В зависимости от характера видео, вы можете решить использовать его только в вашей социальной сети.
Вот два хороших примера, когда пользовательское видео превратились в вирусный контент на сайте Би-Би-Си:
Би-Би-Си
Австралийцы переодеваются для «ночи мусорных вёдер»
Родители изобразили для детей ужин в шикарном ресторане
Оригинальный твит:
So because isolation and going nuts we threw a dinner party for the kids… #coronavirus #lockdown #coronavirusuk #covid19UK #basilfawlty #fawltytowers pic.twitter.com/0UaE62dCyC
— @bigbenmoore (@bigbenmoore) March 28, 2020
Как это использовала местная газета:
Как это использовала Би-Би-Си:
Русская служба Би-би-си:
«Ужин в ресторане» для детей:
Пока все дома: животные выходят на опустевшие улицы городов
День рождения в карантине: 76 незнакомцев поздравляют соседа
- Цель 2: Применение пользовательского контента для новостей
Второй тип пользовательского контента — это видео и фотографии для вашей новостной повестки, которые вы не сможете сделать сами в текущей ситуации. Вот очень хороший пример такого контента:
Би-би-си: Великобритания аплодирует медикам
CBS: Медсестры и врачи показывают в социальных сетях, что происходит с их лицами после ношения защитной экипировки
ВАЖНО:
- Поскольку вы не можете быть на 100% уверены в происхождении и обстоятельствах пользовательского контента, используйте истории, которые не несут рисков для редакции
- Сделайте все возможное, чтобы подтвердить подлинность фотографии или видео — выясните, кто разместил этот контент первым
- Если на видео присутствуют дети или другие уязвимые люди, следуйте тем же редакционным правилам, которые вы обычно используете
- По возможности, получите разрешение на использование материалов. В идеале нужен короткий обмен сообщениями с человеком, который снимал и опубликовал контент (мессенджер, электронная почта и т. д.). В переписке вы должны четко указать, где и как вы будете этот контент использовать, и удостовериться, что вам дают разрешение, не прося денег. Сохраните скриншот переписки!
- Будьте осторожны, когда редактируете видео или меняете фотографии. Лучше сохраните их в изначальном виде, чтобы люди не подумали, что вы им лжете.
- Контент, который вы просите:
Это тип пользовательского контента, который вы активно ищете и получаете от аудитории.
Вы можете призвать свою аудиторию присылать свои истории, фотографии, видео.
Guardian: В любом месте, кроме Вестминстера.
Редакция попросила своих читателей рассказать о конкретных аспектах нахождения на карантине: здоровье, заботы, покупки, потеря дохода. Guardian курировал и модерировал темы и четко общался с людьми, которые создают материал для издания.
Жизнь взаперти: как наша работа перевернулась с ног на голову
Как перенсти изоляцию. Советы старшего поколения
Важно:
- С самого начала проясните, что вы просите людей создать этот контент добровольно и бесплатно.
- Курируйте этот контент — установите четкие и понятные параметры: что вы просите людей записать, сфотографировать или обсудить и почему.
- Полезно отправить людям некоторую базовую инструкцию о том, что вам нужно: как долго они должны говорить, что вы хотели бы увидеть, как они могут записать видео и звук, чтобы вы могли его использовать. Таким образом, у вас есть хороший шанс сразу получить качественный контент и не просить людей создавать его заново.
- Не забудьте прислать пользователям ссылку, как только материал будет опубликован, и поблагодарить их за потраченное время.
Хотите узнать больше о работе удаленно? Вот еще две статьи Зои Чарльз:
